Assistenza & Monitoraggio proattivo
I guasti migliori sono quelli che non avvengono.
Non aspettiamo che qualcosa si rompa. Teniamo sotto controllo i tuoi sistemi 24 ore su 24 e interveniamo prima che un problema diventi un fermo attività.
Per un hotel, un campeggio o un ristorante, ogni minuto di sistema fermo è un problema: una reception che non emette fatture, un Wi-Fi giù mentre l’ospite si lamenta, un gestionale bloccato nel pieno del servizio.
La maggior parte dei fornitori interviene solo dopo il guasto. Noi lavoriamo al contrario: controlliamo costantemente lo stato delle tue macchine e risolviamo molti problemi da remoto, spesso prima ancora che tu te ne accorga.
Come funziona
Tre passi, sempre attivi
Controllo continuo, 24/7
Server, PC della reception, rete, NAS, dispositivi critici: monitoriamo costantemente che tutto funzioni. Anche di notte, anche nei weekend, anche in alta stagione.
Avvisi automatici sulle anomalie
Un disco che si riempie, una temperatura anomala, un dispositivo offline, un errore ricorrente: riceviamo un alert e ce ne occupiamo prima che diventi un guasto vero.
Intervento, spesso da remoto
Molti problemi li risolviamo a distanza, senza fermare la tua attività. Quando serve l’intervento sul posto, siamo in zona.
Cosa ottieni
Meno emergenze, più tranquillità
- Meno fermi attività — i problemi vengono intercettati e risolti prima di bloccarti.
- Meno chiamate d’emergenza — niente più «è tutto fermo, vieni subito».
- Costi prevedibili — un contratto con monitoraggio incluso, non sorprese in fattura.
- Report periodico — sai cosa è successo e cosa è stato prevenuto.
Backup e sicurezza
I tuoi dati protetti e recuperabili
Un guasto o un attacco informatico non deve fermare la tua struttura. Per questo affianchiamo al monitoraggio un sistema di protezione completo.
- Backup regolari con test di ripristino — non basta salvare i dati, bisogna essere certi di poterli recuperare. Noi lo verifichiamo.
- Protezione degli accessi — autenticazione a più fattori e gestione di chi accede a cosa.
- Difesa dalle minacce — oggi il 75% degli attacchi informatici colpisce le PMI: proteggiamo la tua struttura con misure adeguate al rischio reale.
Hai bisogno di assistenza?
Tre modi per raggiungerci
Portale clienti
Accedi al portale per aprire e seguire le tue richieste in autonomia, con lo storico sempre disponibile.
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+39 030 205 6729Per richieste dettagliate o non urgenti, scrivici una mail: la prendiamo in carico e ti rispondiamo.
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Con un contratto di assistenza e monitoraggio, i tuoi sistemi sono sotto controllo e tu pensi solo ai tuoi ospiti.
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